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买二手房怕踩坑?现在不用担心了 重庆有了中介承诺服务标准!

  近年来,二手房市场上的假房源、中介差价或房屋漏水等问题,给不少购房者带来了烦恼。不过如今,这些问题有望得到解决。9月24日,在重庆消费者权益保护委员会、重庆市国土资源房屋评估和经纪协会指导下,贝壳找房联合在渝十余家房产经纪公司,对外公开发布了二手房安心服务" target="_blank" web="1">服务承诺,力图通过行业自律解决服务“痛点”,让购房者买得明白、买得放心。

  现场,重庆市消费者权益保护委员会投诉部主任喻军表示,此次我市十余家房产经纪公司联合发出服务承诺,有望在二手房交易市场上发挥引领作用,通过行业自律净化居间服务,让消费者明明白白地放心购房。

  浪费时间和精力,二手房交易“痛点”多

  业内人士介绍,随着互联网的快速发展为信息传播提供了便利,越来越多的购房者选择通过网络寻找房子。但在房地产经纪行业竞争激烈的背景下,有的经纪公司为了体现自己的优势,会发布一些虚假房源信息。比如把价格调低点儿,把户型改好点儿。甚至,还会发布一些从来没有的假房源。

  来自重庆梁平的小刘就碰到过这样的情况。他告诉上游新闻·重庆商报记者,他在江北区工作,今年初,他和女朋友准备买套二手房当婚房,就碰到这种情况。“房子离鸳鸯轻轨站步行十几分钟,高楼层的两居室,总价100万出头。多处对比了一下,和父母商量将这套房子作为首选,周末就拉上父母去现场看。”

  但到了现场,负责接待小刘的房产经纪人却表示,“高楼层的卖了,只有两套低楼层的房子,价格相差不大”,并极力推荐。

  突然从视野开阔的高楼层变成10楼以下的低楼层,小刘不能接受,觉得自己是碰到了“假房源”,浪费他的时间和精力。

  他给记者算了一笔账,他父母从梁平赶到主城,来回高铁费花了近300元,到主城再转乘轻轨等,花了大半天时间。“满是期待,结果失望而归。”

  此外,在二手房交易中,因信息不对称、从业人员素质良莠不齐及房地产经纪公司服务瑕疵等原因,购房者还常常遇到因资料不完整导致无法过户、中介吃差价导致高于市场价、房屋买到手后才发现漏水、原房主拖欠物业费等烦心事。

  “近年来,针对二手房交易的投诉时有发生,且投诉数量呈现上涨的趋势。”重庆市消费者权益保护委员会投诉部主任喻军对记者说。

  规范二手房市场,需监管、行业自律“双管齐下”

  喻军称,虚假房源多、中介吃差价等等问题,让很多购房者的合法权益受到了伤害。要有效地保护购房者的合法权益,需要监管和行业自律“双管齐下”。

  24日,针对二手房交易服务“痛点”,在渝11家房地产经纪公司向消费者发出了多项服务承诺。

  其中,德佑、恩居、百盘汇、祥业房产、尊信·仕祥、富民有房、可可房产、房记、六合房产、中环地产宣布五项服务承诺,包括真实房源,假一赔百;不吃差价,双倍返还;物业欠费,先行垫付;过户枉跑,补偿百元;交易不成,退居间费。

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  重庆链家公布共十二项服务承诺。重庆链家职能副总梅松介绍,具体举措包括真房源,假一赔百元;交易不成,佣金可退;过户枉跑,补偿百元;房屋筛查,最高原价等八项二手房服务承诺,以及事故房,退还双倍佣金;无出租权,垫付损失;续租免费等四大租赁服务承诺。

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  据数据统计,自2018年1月至2019年8月,重庆链家安心服务承诺退赔累计达到5000多万。

  本次发出服务承诺的房地产经纪公司介绍,,为确保向购房者兑现上述服务承诺,他们还在网站、各门店公开了投诉电话,并在公司内部设立了对各门店和员工进行监督的机构。“消费者遇到公司门店和员工不履行服务承诺的,可进行投诉。”

  喻军指出,重庆十余家房地产经纪公司发出服务承诺,有望在二手房交易市场上发挥引领作用,通过行业自律净化房地产居间服务,让消费者明明白白地放心购房。