3月30日起，深圳地铁11号线的商务车厢将支持刷码乘车。使用乘车码进站的乘客，只需在11号线车站站台核准机处刷码核准，樟木头，便可直接乘坐商务车厢。

使用深圳市地铁乘车码进站的用户，需前往11号线各车站站台的商务车厢候车区域，再次打开乘车码，在商务车厢核准机上的二维码扫描区进行刷码核准。待核准机发出“嘀”声提示，显示“核准成功”后，即可直接上车乘坐商务车厢。出站时只要使用乘车码便可直接刷码过闸，完成扣费。

目前，只有使用乘车码、购买了商务车厢单程票或持深圳通卡(含手机深圳通)的乘客，才可搭乘深圳地铁11号线商务车厢。若使用商务车厢单程票，乘客需前往11号线各车站站厅的商务车厢售票机购买。使用深圳通储值卡进站的乘客，可直接在核准机处刷卡核准。

目前深圳地铁11号线每个车站至少有两台核准机支持扫码乘车，地铁运营方计划于4月完成全部核准机的改造。

目前，深圳市地铁乘车码用户数已超过1600万人次，日均使用量近141万人次。

刷码坐深圳市商务车厢小贴士

Q1、如何开通乘车码？

答：共有四种方式：1、下载深圳地铁APP；2、使用“深圳地铁e出行”小程序；3、使用“乘车码”小程序；4、使用“港铁深圳live+”小程序。

乘客可以通过扫描车站现场张贴的二维码下载打开APP或小程序，也可以在安卓手机应用市场或苹果App Store下载深圳地铁APP。还可以在微信中，搜索“深圳地铁e出行”、“腾讯乘车码”、或“港铁深圳live+”直接打开小程序。

Q2、乘车码是否支持在11号线所有车站搭乘商务车厢？

答：是。目前深圳地铁11号线有福田、车公庙、红树湾、后海、南山、前海湾、宝安、碧海湾、机场、机场北、福永、桥头、塘尾、马鞍山、沙井、后亭、松岗和碧头共18个车站。以上18个车站全部支持使用乘车码刷码乘坐商务车厢。

Q3、使用乘车码乘坐商务车厢有优惠吗？

答：商务车厢乘车码采用“先乘车、后扣费”模式，计费规则与商务车厢单程票计费规则一致，不享受城市轨道交通票价折扣优惠。

Q4、使用乘车码乘坐商务车厢后，当有工作人员查票时，如何出示核准凭证？

答：乘客在核准机刷码成功后，手机界面会收到乘车码公众号推送的“核准成功”通知消息。乘客可主动出示该信息作为核准凭证，方便工作人员查验车票。

Q5、手机没电、故障或遗失如何处理？

答：在非付费区，当乘客手机没电、故障时，请使用其他方式

乘车。

在付费区，出站时请及时前往车站客服中心处理，深圳小产权房，向工作人员提供手机号码，经工作人员核实信息后按相关票务政策处理。

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