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龙华街道打造最有温度的街区

  齐齐哈尔新闻网5月15日讯(佟琳 记者李尔宁)年初以来,龙华街道党工委按照铁锋区委、区政府的要求,以打造“铁堡垒、急先锋”党建品牌为抓手,以服务群众为导向,立足实际,把工作重点放在提高基层党组织政治站位和增强服务功能上,放在为群众提供扎扎实实的温暖服务上,通过“望民意、闻民声、问民需、切民情”四个良方,把一个美丽的龙华呈现在百姓面前。

  据了解,铁锋区龙华街道办事处地处齐齐哈尔市中心老城区,辖区面积2.61平方公里,有5个社区18个小区,人口有2万多户,5万余人。街道党工委下设70个基层组织,其中党委8个,党总支2个,党支部60个,党员2313人。

  探民意解难题群众信赖的“大管家”

  年初开始,街道推行了“网格专员”工作机制,把街道机关干部全部编入了党建网格担任“网格专员”。“扫黑除恶”专项斗争工作中,“网格专员”带领网络里各方面力量宣传、走访、开展形式多样的活动,同时收集到关于修复巷道和小区增添健身器材等民意信息120余条。

  新民小区地处联营商厦和汇博广场北,是开放式老旧小区,很多商户都把车停在小区的院里,居民反映存在出行不便、休闲小广场被占等问题。小区所在的睦邻网格党支部了解情况后,组织业主代表、物业、企业和商户代表等召开小区议事会,商定以小院为单位,居民自费安装地锁和小院门,物业公司负责规范停车位,现在3、5、6号楼院已经实现了自封闭,居民拍手称赞。

  做百姓信赖的“贴心人”“小棉袄”

  建工社区的“心里咨询室”是社区群众的心灵之家,是社区里男女老少的心灵港湾。国家二级心理咨询师常年在此做志愿服务,专业心理疏导和答疑解惑,让来访的人走出人生的阴霾。“社区有一名学生,因家庭问题性格偏激、冷漠,上学带着刀,在心理咨询师辅导下,已逐渐与同学融合,性格变得开朗起来。”街道负责人告诉记者。

  建设大街8号楼,一对还在上小学的双胞胎兄弟,2岁时母亲离家,父亲患胃癌去世,与年迈的爷爷奶奶一起生活,爷爷去年又做了心脏手术,孩子父亲和爷爷的医药费让家庭陷入困境。社区走访了解情况后,联系辖区人大代表与其建立了帮扶对子,并承诺每年为两个孩子资助3000元直至高中毕业,目前第一笔钱已经送到孩子奶奶的手中。

  “你比如说,上班族反映工作日到社区办事难,我们率先开展延时、错时服务;高龄且行动不便的老人指纹生存认证难,我们就开展了上门服务;根据居民日常需求,社区建立了便民服务站,配备了常用工具箱、医药箱、手机充电桩等便民设施等等。”街道负责人告诉记者。“真心换真心,百姓需要的就是我们的工作重心。”

  “两下沉两代办”打通服务“最后一米”

  2014年,铁锋区实行了“两下沉、两代办”工作机制以来,街道成立了由8个下沉部门人员组成的社会治理中队,只要有居民反映治理方面的问题,中队就会第一时间赶到并处理。

  平阳南苑小区北侧现在是一个供居民休闲娱乐的笼式篮球场,夜晚有声控的太阳能灯,每天傍晚这里都是孩子们的乐园,,居民们说“谁能想到这里曾是一个大垃圾场,在街道治理中队的积极协调下,在相关部门的帮助下,让这里成为了环境优美的乐园。”

  社区设立的“小喇叭e服务平台”,把“微”服务融入到社区每个党员、每一个家庭,实现了党员学习互动零距离、居民办事咨询零障碍、小区治理投诉零时限。“你好,我是新民24号楼的居民,我家楼下有个废品收购站,占道经营影响我们出行,希望你们给解决。”社区收到信息后立即联系街道治理办人员到现场查看,对商户下达整改通知,经过回访,王女士对整改效果很满意。

  作为最基层的单位,社区用及时行动诠释了“及百姓之所及,想百姓之所想”的工作理念。百姓事无小事,社区是政府和百姓之间的桥梁,在政府、街道和社区的共同努力下,百姓生活安居乐业,将这条街打造成了最有温度街区