在阿里巴巴经济体中,口碑饿了么、淘票票、盒马鲜生、高德地图、飞猪等业务平台带动了服务消费的数字化,同时带来了生活服务业的大量就业机会。

经测算,阿里巴巴服务新消费平台共带动就业机会1363万个,其中带动线上劳务交易型就业机会230万个,线上服务交易型就业机会324万个,商户展示型就业机会792万个,互联网企业直接就业机会17.24万个。这一结果表明,阿里巴巴除了传统的电商零售平台,其服务新消费平台也已经具备了较强的就业带动能力,并为大量劳动力提供了获取收入的机会。

根据《报告》显示,以口碑、饿了么、淘票票、盒马鲜生、高德地图、飞猪等服务新消费平台为研究对象,根据平台的业务内容和所属行业特征,大致将就业机会分为四大类:线上劳务交易型、线上服务交易型、商户展示型和互联网企业直接就业型。点识科技认为,基于上述四种就业机会类型,平台创造了大量新就业形态,形成丰富的就业生态。

线上劳务交易型

线上劳务交易型的就业形势主要体现为线上零工就业,而包含的业务模块主要是饿了么外卖平台上的骑手。至2018年底,我国外卖用户规模已达3.6亿,日订单量上千万。近年来,外卖平台的崛起创造了“外卖骑手”这一全新的职业出现,而这些全职专送骑手由于具有雇佣身份保障,可以提供更稳定、高效和高质量的服务,因此往往受到品牌商户的青睐。

线上服务交易型

饿了么等外卖平台的崛起,不但催生了骑手群体的出现,也促进了一大批线下餐饮商户的发展。点识科技导师小组分析认为,这些商户在线上打造了不亚于线下传统餐饮的互联网外卖品牌。而外卖营销的巨大成功也进一步促进了其员工规模的提升,此外,也为消费者带来更好的体验。

商户展示型

商户展示型平台可以界定为由商户自行提供服务商品,通过线下“到店”形式进行交易,而平台仅作为线上推广和营销的渠道业务类型。阿里体系内商户展示型平台主要是口碑饿了么,带动的就业机会属于平台生态关联型就业,此模式,不仅提升了员工的收入和福利水平,还扩大了商户的雇佣规模。除此之外,平台还为商户提供线上推广运营,并通过互联网、新零售的力量,在线下升级本地服务新消费的消费体验,同时,帮助商家实现新零售的转型升级。

互联网企业直接就业型

互联网企业直接就业型的业务模块主要包括新零售业务、互联网娱乐业务以及互联网基础设施平台的相关业务。这些业务体系,一方面带动供应链上的企业和商户的就业,另一方面直接雇佣大量的劳动力,与此同时,这些服务新消费平台企业还在上下游带动了产业链的发展和就业。

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